Genom att göra en beställning via At Ease Home Life godkänner du villkoren nedan. Vi anger dessa policyer för att säkerställa att du är fullt medveten om våra återbetalnings- och returmetoder och procedurer. Dessa policyer gäller för (Storbritannien och Sverige) land.

A. 30 DAGARS RETURPOLICY

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din beställning. För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

B. RETURPROCESS

För att starta en retur kan du kontakta oss på support@ateasehomelife.co.uk eller ring oss på +852-95725372. Om din retur accepteras kommer vi att ge dig en returetikett för att skicka tillbaka produkten till våra kontor. Besiktningen kan ta cirka 1-7 arbetsdagar. samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Du måste skicka tillbaka den på din egen returfraktkostnad. Efter det får du en ny produkt. När vi har mottagit produkten återbetalar vi hela beloppet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

C. SKADAD OCH FEL PRODUKTER ELLER FRÅGOR

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

För att returnera din produkt bör du kontakta vår mail.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera

D. UTBYTEN

Vi byter endast produkter som är skadade, fel produkt, fel storlek eller defekt. Om du behöver byta en vara vänligen kontakta oss på support@ateasehomelife.co.uk eller ring oss på +852-95725372

E. LAGERAVGIFT

Vi tar inte ut någon återuppsättningsavgift vid returer.

F. RETURFRAKTAVGIFT

Returfraktavgiften måste kunden själv stå för

G. ÅTERBETALNINGAR

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.